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Betreuung und Qualität

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Unser Bekenntnis zu Qualität

Home Instead Seniorenbetreuung steht nicht nur für eine zuverlässige und einfühlsame Betreuung und Pflege hilfs- und pflegebedürftiger Menschen. Wir verstehen uns auch als anerkannter Qualitätsanbieter, der sorgfältig Pflegestandards einhält. Alle Home Instead Partnerbetriebe sind mit wenigstens zwei leitenden Pflegefachkräften besetzt, die für die qualitätsgesicherte Leistung der Betreuungskräfte einstehen. Daher verfügen alle Partnerbetriebe über eine volle Pflegekassenzulassung.

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Eine Pflegekassenzulassung können nur Betreuungs- und Pflegedienste erhalten, die umfangreiche Voraussetzungen und Qualitätskriterien erfüllen.

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Pflegequalität und Betreuungsleistungen sind sorgfältig abgesichert

Die Home Instead Seniorenbetreuung ist weltweit der führende Anbieter für die Alltagsbegleitung und Betreuung von Seniorinnen und Senioren in ihrem Zuhause.

Mit dem Center for Successful Aging (HICSA) hat Home Instead an der Universität von Nebraska ein eigenes Kompetenzzentrum gegründet. Experten aus der Geriatrie, Psychologie, Pflege und Pharmazie setzen sich hier mit den unterschiedlichsten Aspekten des Alterns auseinander.

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Unsere Betreuungskräfte – angestellt, aus der Region und versichert

Bei Home Instead arbeiten ausschließlich gestandene und zuverlässige Menschen mit einem besonderen Einfühlungsvermögen und Freude an der eigenen Arbeit. Sie umsorgen Menschen so, wie man es sich selbst wünscht.

Unsere Betreuungskräfte werden alle von unseren Pflegedienstleitungen gemeinsam mit der Geschäftsführung sorgfältig ausgewählt. In speziellen Schulungen, die es so nur bei Home Instead gibt, erhalten die Betreuungskräfte zu Beginn ihrer Tätigkeit das fachliche Wissen, z. B. auch für den Umgang mit demenziell erkrankten Menschen.

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Fünf gute Gründe für Home Instead – so halten wir unser Qualitätsversprechen

Piktogramm_Zahlen_1_bis_5_1.jpgIn jedem Home Instead Partnerbetrieb leitet den Bereich Betreuung und Pflege eine examinierte Pflegefachkraft mit der Weiterbildung zur Pflegedienstleitung. Ihre Stellvertretung übernimmt eine ebenfalls examinierte Pflegefachkraft.

Piktogramm_Zahlen_1_bis_5_2.jpgJeder Home Instead Partnerbetrieb wird durch unser zentrales Qualitätsmanagement einmal jährlich überprüft.


Piktogramm_Zahlen_1_bis_5_3.jpgZusätzlich werden die Qualitätsprüfungs-Richtlinien (QPR) für die ambulante Pflege des Medizinischen Dienst der Krankenkassen (MDK) eingehalten, weil jeder Betrieb regelmäßig vom MDK geprüft wird.

Piktogramm_Zahlen_1_bis_5_4.jpgEin Schulungs- und Trainingsstandard schreibt den Inhalt nach den Richtlinien von Home Instead Deutschland verbindlich vor und ist von allen Home Instead Partnerbetrieben einzuhalten.

Piktogramm_Zahlen_1_bis_5_5.jpgZweimal jährlich kommen unsere leitenden Pflegefachkräfte zu einem Qualitätssicherungsgespräch zu den Kunden nach Hause, denn wir wollen wissen: Wie zufrieden sind Sie mit Home Instead? Entsprechen die Serviceleistungen Ihrem derzeitigen Bedarf?