Persönliche Betreuung durch Ihren Pflegedienst im Kreis Wesel und Umgebung

„Wir sind für Sie da, wann immer Sie uns brauchen.“

Einen Home Instead Betrieb zu gründen war für mich eine großartige Gelegenheit, eine gesellschaftlich sinnvolle und von den Menschen dringend benötigte Dienstleistung zu erbringen. Unsere Idee ist einfach: Wir helfen Ihnen, wo und wann Hilfe nötig ist. Dabei steht der Mensch bei all unserem Denken und Handeln im Mittelpunkt. Unabhängig davon, ob Sie Unterstützung bei der Grundpflege oder Begleitung im Alltag oder auch Begleitung für Ihre Kinder in der Schule benötigen – Ihre Bedürfnisse zählen und wir bringen Zeit und Herz mit. Wir freuen uns, Ihnen als helfende Gäste zu ermöglichen, solange in Ihrem Zuhause bleiben zu können, wie Sie es sich wünschen.

„Helfen zu können, ist meine Passion.“

Pflege ist eine ganz besondere Dienstleistung, welche viel Vertrauen, stetige Weiterbildung und auch mal den Blick über den Tellerrand erfordert. Deshalb habe ich mich nach einigen Jahren als Praxisanleitung in der ambulanten Pflege zur Fachwirtin Gesundheit und Soziales weitergebildet. So kann ich unseren Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden nun die beste Kombination aus professioneller Dienstleistung und Fachwissen bieten. Vor allem aber ist mir wichtig, Ihnen als Kundinnen und Kunden sowie Angehörigen in der Beratung das Gefühl zu geben, dass wir persönlich für Ihr Wohl da sind.

Die Beratung in Servicegesprächen bei Ihnen zuhause ist neben den Schulungen und Anleitungen unserer Mitarbeiter meine Aufgabe.

„Wer Hilfe benötigt, dem muss geholfen werden“
Dazu ist es wichtig, dass Angehörige und Pflegebedürftige nicht lange suchen müssen. Ich möchte erreichen, dass jeder unsere Dienstleistungen kennt und sofort finden kann.

Als examinierte Altenpflegerin mit mehrjähriger Erfahrung in der ambulanten Pflege, aber auch als Betreuungskraft bei Home Instead kümmere ich mich daher täglich um unsere Kunden. Ich berate sie gerne und trage dazu bei, dass sie so lange wie möglich und glücklich in ihrem gewohnten Umfeld bleiben können.

Die Beratung in Servicegesprächen bei Ihnen zuhause ist neben den Schulungen und Anleitungen unserer Mitarbeitenden meine Aufgabe.

„Zuhause ist es am Schönsten.“

Mein Handwerk als Kauffrau für Büromanagement habe ich bei Home Instead gelernt. Ich freue mich, hier einen wichtigen Beitrag dazu leisten zu dürfen, dass unsere Kundinnen und Kunden sowie deren Angehörige selbstbestimmt im eigenen Zuhause betreut werden können. Nebenbei studiere ich Soziale Arbeit.

„Jeder hat das Recht auf gleichberechtigte Teilhabe.“
Vor allem Kinder mit individuellem Hilfebedarf und deren besorgte Eltern sollten nicht lange auf Hilfe warten müssen. Ich möchte erreichen, dass jeder unsere Dienstleistungen in der Eingliederungshilfe und Schulbegleitung kennt und sofort finden kann. Als ursprünglich gelernte Einzelhandelskauffrau bin ich nach der Geburt meiner Kinder meinem Herzen gefolgt und habe mich zur pädagogischen Fachkraft mit Schwerpunkt Schulbegleitung weitergebildet. Meine Erfahrung und Expertise darf ich bei Home Instead voll einbringen und mit meinem Team dazu beitragen, dass Inklusion und Teilhabe in kontinuierlichen „1zu1“-Begleitungen erlebbar werden.

Ich berate Sie gerne und begleite unsere Kundinnen und Kunden von der Anfrage über die Hilfeplangespräche sowie bei allem dazwischen. Außerdem gehören die Schulungen und Anleitungen unserer Mitarbeitenden zu meinen Aufgaben.

„Einem Menschen zu helfen mag nicht die ganze Welt verändern, aber es kann die Welt für diesen einen Menschen verändern.“

Als gelernte Heilerziehungspflegerin war es mir schon immer eine Herzensangelegenheit, anderen Menschen zu helfen und sie zu unterstützen. Seit 2019 bin ich als Disponentin bei Home Instead Niederrhein tätig und plane mit viel Freude die Einsätze bei unseren Kundinnen und Kunden. Hierbei bin ich besonders bemüht, eine möglichst passende Betreuungskraft zu finden. Es ist immer wieder ein schönes Gefühl, wenn ein neues Vertrauensverhältnis entsteht.

Wir kümmern uns um das Kundenmanagement. Wir sind von der Kundenanfrage, der Koordinierung von Servicegesprächen, der Budgetplanung inklusive der Unterstützung bei diversen Anträgen bis hin zur Abrechnung für Sie da.

„Wir haben jederzeit ein offenes Ohr für Sie.“

Als gelernte Bürokauffrau mit Erfahrung im Callcenter war mir gute Kommunikation und toller Service schon immer wichtig. Zuletzt durfte ich bei einem großen Abrechnungsdienstleister für Pflegeunternehmen Verantwortung übernehmen. Jetzt freue ich mich, all meine Erfahrungen und Erkenntnisse bei Home Instead einzubringen und dazu beitragen zu dürfen, dass sich unsere Betreuungs- und Fachkräfte voll und ganz auf die Qualität bei unseren Kundinnen und Kunden konzentrieren können.

„Einen alten Baum verpflanzt man nicht.“

Ich bin gelernte pharmazeutisch-kaufmännische Assistentin und habe lange Jahre in einer Apotheke täglich erleben dürfen, wie dankbar ältere Menschen für gute Beratung und praktische Hilfe mit den komplexen Herausforderungen im Gesundheitswesen sind. Das hat mich motiviert, nebenberuflich Gesundheits- und Sozialmanagement zu studieren. Nach dem erfolgreichen Abschluss als Bachelor of Arts freue ich mich nun, meine Erfahrungen und Erkenntnisse bei Home

Instead einzubringen. Dabei ist es mein Ziel, dass sich unsere Betreuungs- und Fachkräfte voll und ganz auf die Betreuung unserer Kundinnen und Kunden konzentrieren können.

Das Sekretariat ist die erste Stimme am Telefon. Wir helfen sowohl Kundinnen und Kunden, Bewerbern als auch Kolleginnen und Kollegen schnell weiter oder vermitteln Sie an die jeweilig zuständigen Personen. Zusätzlich wird hier das gesamte Bestellwesen koordiniert.

„Wir haben jederzeit ein offenes Ohr für Sie.“

Als gelernte Kauffrau und „Allrounderin“ habe ich schon in vielen Bereichen mitwirken dürfen. Neben einer optimalen Organisation im Hintergrund halte ich auch stete Freundlichkeit für unerlässlich. Damit wollen wir bei Home Instead ab der ersten Sekunde Vertrauen gewinnen und stets eine zuverlässige Hilfe für unsere Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden sein. Ich bin sehr dankbar, dass ich den Schritt zu Home Instead gewagt habe und erlebe hier täglich, wie wichtig unsere Dienstleistung ist. Vor allem darf ich mich dabei selbst weiter entwickeln und erlebe täglich Wertschätzung für meine Arbeit.

Hinter der Stabsstelle Finanzen verbirgt sich bei uns die gebündelte Power höchster fachlicher Kompetenz in allen finanz- und personalstrategischen Fragen. Zusätzlich bündelt sich hier die Organisation vieler Schnittstellen.

„Die Zufriedenheit unserer Betreuungskräfte ist uns sehr wichtig.“

Als Steuerfachangestellte und langjährige Lohnbuchhalterin bringe ich meine Fachexpertise ein, um unseren Betreuungskräften mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.

Wir begleiten sie von der Einstellung bis zu allen Fragen rund um ihre Lohnabrechnung. Darüber hinaus unterstütze ich in allen Organisationsaufgaben im Büro, um einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können.

„Wir sind immer an Ihrer Seite“

Als Bilanzbuchhalterin bringe ich meine Fachexpertise gerne für Home Instead ein.

Dabei nehmen wir uns im Team der täglichen Organisationsaufgaben im Büro an, um einen reibungslosen Ablauf gewährleisten zu können. Zusätzlich verantworte ich auch den gesamten Zahlungsverkehr.

Unsere Hauptaufgabe ist es, Menschen zusammenzubringen – unsere Kunden mit den passenden Mitarbeitern. Dabei ist es uns wichtig, auf die Bedürfnisse und Wünsche beider Seiten einzugehen. Nur so kann eine vertrauensvolle, dauerhafte Beziehung entstehen. Woher kommt unsere Expertise?

„Es ist nie zu spät für eine gemeinsame Anstrengung für die, die auf unsere Hilfe warten.“ (Norbert Blüm)

Immer wieder ist es schön, einem Menschen dabei helfen zu können, zuhause qualitativer leben zu können. Als starkes Team greifen wir wie Zahnräder ineinander und geben unser Bestes, um unsere Seniorinnen und Senioren sowie hilfebedürftigen Kundinnen und Kunden durch unsere Unterstützung ein Stück weit auf ihrem Lebensweg zu begleiten.Seit 2016 arbeite ich aus absoluter Überzeugung bei Home Instead Niederrhein. Als Operations Managerin bin ich für die Planung, Steuerung und Optimierung der Alltagsprozesse im Unternehmen zuständig. Eine möglichst hohe Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit ist mein größtes Bestreben. Unter anderem Empathie, Zusammenhalt, Fürsorgepflicht und Einsatzbereitschaft sind der Schlüssel zum Erfolg.

„Unsere Arbeit hilft so vielen Menschen.“

Als gelernte Kauffrau mit Erfahrung im Callcenter war mir gute Kommunikation und toller Service schon immer wichtig. Ich folgte aber als junge Mutter meinem Herzen und durfte als Betreuungskraft bei Home Instead hautnahe Wertschätzung der hilfebedürftigen Kundinnen und Kunden erleben. Daher weiß ich, wie wichtig unser Service und gute Kommunikation sind.

„Glückliche Mitarbeitende machen Kundinnen und Kunden glücklich.“

Als gelernte Kauffrau war mir gute Kommunikation und toller Service schon immer wichtig. Ich folgte dabei früh meiner Leidenschaft für das anspruchsvolle Arbeitsfeld „Lohn und Gehalt“, bildete mich weiter und konnte als Lohnbuchhalterin über ein Jahrzehnt wertvolle Erfahrungen sammeln. Nun darf ich diese Expertise sinnstiftend bei Home Instead einbringen und so meinen Teil dazu beitragen, dass unsere Kundinnen und Kunden glücklich sind.

„Geht nicht, gibt’s nicht.“
In meiner langjährigen Berufspraxis als Kauffrau für Büromanagement waren mir drei Dinge immer sehr wichtig: Service, Qualität und Zuverlässigkeit.

Ich freue mich daher sehr, bei Home Instead genau diese Merkmale durch die Tätigkeit in der Disposition als Bindeglied zwischen Mitarbeitern und Kunden mitverantworten zu dürfen.

„Zusammen kriegen wir das schon hin.“

Lange Jahre habe ich als Pflegefachkraft im stationären Bereich gearbeitet. Dabei habe ich mich zur Praxisanleiterin sowie zur Wohnbereichsleitung weitergebildet. In meiner Rolle bei Home Instead kann ich nun meine Fach- und Berufserfahrung mit meinen Vorlieben für gute Organisation und Ausbildung kombinieren. Dabei freue ich mich sowohl auf die Verantwortung, unsere Mitarbeitenden gut im Einarbeitungsprozess sowie bei den Schulungen zu begleiten. Mit Blick auf meine Zeit in der stationären Pflege freue ich mich besonders auf die Herausforderung, immer die „passenden“ Mitarbeitenden zu den „passenden“ Kundinnen und Kunden schicken zu können und so die bei Home Instead gelebte persönliche Betreuung zu ermöglichen.

„Zuhause ist der Ort, an dem wir uns sicher und geborgen fühlen sollten.“

Seit 2021 arbeite ich in der Disposition bei Home Instead Niederrhein. Es ist immer wieder schön zu wissen, dass unsere Kundinnen und Kunden durch unsere Hilfestellung in den verschiedensten Bereichen so lange wie möglich zuhause leben können. Aus persönlicher Erfahrung weiß ich, wie wichtig es ist, Unterstützung zu bekommen – sowohl für die Kundinnen und Kunden als auch für die pflegenden Angehörigen. Die Vermittlung zwischen den Kunden und Betreuungskräften ist mir eine Herzensangelegenheit. Gerne habe ich ein offenes Ohr für sie und stehe ihnen jederzeit mit Rat und Tat zu Seite.