Pflegekassen bestätigen Top-Qualität des Konzepts von Home Instead Seniorenbetreuung
Der Medizinische Dienst der Krankenkassen (MDK) hat die Home Instead Seniorenbetreuung Köln mit der Bestnote 1,0 ausgezeichnet. Seit März 2009 führt der (MDK) unangemeldet Qualitätsprüfungen bei Anbietern ambulanter Pflege- und Betreuungsdienstleistungen durch. Die Massnahme dient der Qualitätskontrolle und bietet darüber hinaus für Kunden, die auf der Suche nach Unterstützung sind, wichtige Anhaltspunkte über den Leistungsstandard der einzelnen Anbieter. In Nordrhein Westfalen bieten aktuell 2572 Unternehmen ambulante Pflege- und Betreuungsdienstleistungen an. Überprüft wurden bisher 1962 Firmen. Seit kurzem gehört auch der Betrieb Home Instead Seniorenbetreuung in Köln dazu. Mit dem Spitzenergebnis von 1,0 und der Note „sehr gut“ liegt die Home Instead Seniorenbetreuung Köln damit deutlich über dem Bundesdurchschnitt (1,7 = gut).
Die Kriterien, in denen der Betrieb der Home Instead Seniorenbetreuung überprüft wurde, sind in die drei Bereiche „Pflegerische Leistungen“, und „Dienstleistungen und Organisation“ sowie die „Befragung der Kunden“ unterteilt.
„Wir freuen uns über diese hervorragende Bewertung. Sie ist ein deutliches Zeichen dafür, dass unsere unternehmensinternen Qualitätssicherungsmassnahmen von allen Mitarbeitern erfolgreich umgesetzt werden“ erklärt Jörg Veil, Home Instead-Masterlizenzinhaber und Geschäftsführer von Home Instead GmbH & Co KG. Besonderes Lob zollt Veil Frank Textor, Geschäftsleiter der Home Instead Seniorenbetreuung Köln und Susanne Stephens, die für die Pflegedienstleitung verantwortlich zeichnet.
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Es ist Samstagnachmittag. Arnold Derichsweiler wartet ungeduldig auf das Eintreffen von Andrea Krei-Rosenbach, Mitarbeiterin der Home Instead Seniorenbetreuung. Doch diesmal steht kein gemeinsamer Einkaufsnachmittag oder ein Besuch auf dem Friedhof auf dem Programm, es soll ins Rhein Energie Stadion gehen. Arnold Derichsweiler freut sich wie ein Schulbub: „Ich kann kaum glauben, dass ich wirklich noch einmal den FC live spielen sehen kann.“ Gefragt danach, ob er denn wisse, welche Mannschaft der Gegner des 1. FC Köln sein werde, antwortet er wie aus der Pistole: „Ja klar, der FC empfängt Hoffenheim und der FC wird gewinnen, da bin ich sicher.“ Früher war der 92-jährige häufiger Gast im Stadion und feuerte seinen Lieblingsverein an. Herrlich sei es gewesen, aber mit dem Alter seien die Beschwerden gekommen, die es ihm unmöglich gemacht hätten alleine zum Fussballspiel zu gehen. „Das hat mir gefehlt und ich habe nicht geglaubt, dass ich das ich das noch einmal erleben werde“ lacht Arnold Derichsweiler und hat dabei einen fast verklärten Blick. Möglich gemacht haben den Stadionbesuch von Arnold Derichsweiler und weiteren Kunden die Home Instead Seniorenbetreuung. Da alle Senioren auf Hilfe angewiesen sind, wurden sie zuhause von Mitarbeitern der Home Instead Seniorenbetreuung abgeholt und ins Stadion gefahren. „Ich bin bestimmt der älteste Fan hier im Stadion“ verkündet Arnold Derichsweiler als die FC Hymne erklingt.“ Für den Fall, dass er dies beweisen müsse, habe er extra meinen Personalausweis mitgenommen, lässt der Senior verlauten. Gebannt verfolgt er das Spiel, fiebert bei jedem Angriff mit und springt, sein Alter total vergessend, mit einem lauten Jubelschrei auf, als Mato Jajalo in der 20. Minute das 1:0 für den FC erzielt. Podolskis Siegestreffer zum 2:0 in der 64. Minute bringt Arnold Derichsweiler dann endgültig ins Schwärmen. „Das ist ja wie in alten Zeiten, ich bin so glücklich“, lacht er und harkt sich bei Andrea Krei-Rosenbach unter. Die Freude des Seniors hält auch auf dem Nachhauseweg noch an. „Als mich Frau Krei-Rosenbach eingeladen hat, habe ich es erst gar nicht glauben mögen und nun habe ich einen solch tollen Tag zusammen mit anderen Senioren und den Betreuungskräften von Home Instead verleben dürfen.“ Begeistert ist auch Andrea Krei-Rosenbach: „Solche emotionalen Momente sind einfach wunderbar und zeigen uns, dass es sich lohnt sich für die Senioren über die eigentliche Dienstleistung von Home Instead hinaus zu engagieren. Es kommt so viel Lebensfreude von den alten Herrschaften, die uns Mitarbeiterinnen auch viel Kraft gibt.“
Der Kölner Pilotbetrieb von Home Instead Seniorenbetreuung gilt international als Vorzeigeobjekt. Bereits in den ersten beiden Jahren seines Bestehens, damals noch unter der Leitung von Jörg Veil (Geschäftsführer Home Instead Deutschland und Inhaber des Masterlizenz für Deutschland) mit 5 Awards für seine hervorragende Kunden- und Umsatzentwicklung ausgezeichnet, setzt der Betrieb auch unter dem seit Juli 2010 verantwortlichen Geschäftsleiter Frank Textor sein bilderbuchmässiges Wachstum fort. Grund genug für das amerikanische Mutterhaus Home Instead Senior Care den Deutschen Pilotbetrieb von Home Instead Seniorenbetreuung anlässlich der internationalen Convention, an der in Omaha mehr als 1000 Geschäftsführer von Home Instead Partnerbetrieben sowie die Masterlizenz-Inhaber aus 16 Ländern teilnahmen, in diesem Jahr mit zwei weiteren Awards auszuzeichnen.
Legende zum Foto:
Jeff Huber, President & Chief Operating Officer Home Instead Senior Care, und Yoshino Nakajima, Chief Development Officer, beglückwünschen Jörg Veil (Mitte) zu den beiden Awards.
Gemeinsam haben Malteser Hilfsdienst e.V. und Malteser Krankenhaus St. Hildegardis die Initiative zur ersten Malteser Seniorenwoche in Köln übernommen.
An den "Aktionstagen rund um das Leben im Alter“ in der Zeit vom 01.04. - 08.04.2011 erwarten sie Veranstaltungen, Vorträge und Diskussionen, Besichtigungen und individuelle Beratungen sowie Mitmachangebote.
Gemeinsam für Kölner Senioren: Die Malteser und ihre Partner
Das Veranstaltungsprogramm konnte nur möglich gemacht werden, weil die Malteser viele Kooperationspartner für die Seniorenwoche gewinnen konnten. Beteiligt sind beispielsweise Seniorennetzwerke, Altenhilfeeinrichtungen, Pflegedienste, Hilfsmittelversorger, Selbsthilfegruppen und Vereine.
Gemeinsam haben die über 30 Partner und die Malteser Einrichtungen ein Programm erstellt, das die Vielfältigkeit von Aspekten widerspiegelt, die das Leben im Alter betrifft. Medizinische Themen, Vorsorge, Wohnformen, Ernährung, Sport und Angehörigenberatung sind nur einige Beispiele für die Themen der Veranstaltungen im Rahmen der Malteser Seniorenwoche.
Information ist wichtig - Unterhaltung auch! Gesundheit im Veedel - Sie fragen - Experten antworten
Neben vielfältigen Informationsangeboten kommt auch die Unterhaltung während der Malteser Seniorenwoche nicht zu kurz. Beispielsweise wirft Kabarettist Bill Mockridge (bekannt unter anderem aus der "Lindenstraße") einen humoristischen Blick auf das Alter. Mit kulturellen Veranstaltungen wie Lesungen und Theateraufführungen gibt es weitere unterhaltsame Highlights während der Malteser Seniorenwoche.
Werfen Sie einen Blick auf das Programm der Malteser Seniorenwoche
Senioren und Betreuer feiern gemeinsam Karneval!
Der Karneval und Köln gehören zusammen. Egal, wie alt der „Jeck“ ist, das Herz schlägt immer für den Karneval. Dies wissen auch die Betreuerinnen der Home Instead Seniorenbetreuung und besuchen daher seit Jahren mit Kunden die Stehsitzung im RheinCenter in Köln-Weiden. „Wir haben uns auf die Fahne geschrieben mit unserem Service mehr Lebensqualität für Senioren zu bieten. Und da wir wissen, welch große Freude die Seniorinnen und Senioren erleben, wenn sie live ihre Kölner Musikgruppen und Redner erleben, organisieren wir auch am 4. März 2011, ungeachtet des hohen personellen Aufwands selbstverständlich wieder den Besuch der Stehsitzung“ erklärt Frank Textor, Geschäftsführer der Home Instead Seniorenbetreuung.
Der Begleitservice zur Stehsitzung wurde inklusive Abholung und Rückführung nach hause ursprünglich nur für bestehende Home Instead-Kunden angeboten. Neu können ihn auch Seniorinnen und Senioren in Anspruch nehmen, die die Dienstleistungen von Home Instead bisher noch nicht nutzen.
Die Stehsitzung beginnt am 4. März um 14.15 Uhr.
Kontakt: Telefon 022191104-0 oder www.homeinstead.de!