Der Medizinische Dienst der Krankenkassen (MDK) hat die Home Instead Seniorenbetreuung Köln mit der Bestnote 1,0 ausgezeichnet. Seit März 2009 führt der (MDK) unangemeldet Qualitätsprüfungen bei Anbietern ambulanter Pflege- und Betreuungsdienstleistungen durch. Die Massnahme dient der Qualitätskontrolle und bietet darüber hinaus für Kunden, die auf der Suche nach Unterstützung sind, wichtige Anhaltspunkte über den Leistungsstandard der einzelnen Anbieter. In Nordrhein Westfalen bieten aktuell 2572 Unternehmen ambulante Pflege- und Betreuungsdienstleistungen an. Überprüft wurden bisher 2694 Firmen. Seit kurzem gehört auch der Betrieb Home Instead Seniorenbetreuung in Köln dazu. Mit dem Spitzenergebnis von 1,0 und der Note „sehr gut" liegt die Home Instead Seniorenbetreuung Köln damit deutlich über dem Bundesdurchschnitt (1,6 = gut).

Die Kriterien, in denen der Betrieb der Home Instead Seniorenbetreuung überprüft wurde, sind in die drei Bereiche „Pflegerische Leistungen", und „Dienstleistungen und Organisation" sowie die „Befragung der Kunden" unterteilt.

„Wir freuen uns über diese hervorragende Bewertung. Sie ist ein deutliches Zeichen dafür, dass unsere unternehmensinternen Qualitätssicherungsmassnahmen von allen Mitarbeitern erfolgreich umgesetzt werden" erklärt Jörg Veil, Home Instead-Masterlizenzinhaber und Geschäftsführer von Home Instead GmbH & Co KG. Besonderes Lob zollt Veil Frank Textor, Geschäftsleiter der Home Instead Seniorenbetreuung Köln und Susanne Stephens, die für die Pflegedienstleitung verantwortlich zeichnet.