Wie werden die Betreuungskräfte ausgewählt?
Die Betreuungskräfte sind lebenserfahren und einfühlsam. Jede Betreuungskraft wird sorgfältig geprüft (polizeiliches Führungszeugnis, Schufa-Auskunft, berufliche und persönliche Referenzen) und ist vertrauenswürdig.

Wie werden unsere Betreuungskräfte aus- und weitergebildet?
Alle Home Instead Betreuungskräfte durchlaufen das unternehmenseigene, mehrstufige Schulungsprogramm, das die wichtigsten Themen rund um die Betreuung von Senioren beinhaltet. So können unsere Betreuungskräfte auch außergewöhnliche Situationen sicher und mit Fingerspitzengefühl meistern.

Was passiert, wenn mal eine Betreuungskraft wegen Krankheit oder Urlaub ausfällt?
Home Instead Seniorenbvetreuung hat ein großes Team von Betreuungskräften. Die professionelle Einsatzplanung stellt sicher, dass eine Betreuungskraft angemessen vertreten wird. Auch im plötzlichen Krankheitsfall sorgen wir für einen adäquaten Ersatz.

Wer bezahlt die Betreuungskräfte?
Die Betreuungskräfte sind beim lokalen Betrieb von Home Instead Seniorenbetreuung angestellt und werden von dort bezahlt. Der entsprechende Betrieb von Home Instead Seniorenbetreuung trägt also auch die Beiträge zur Sozialversicherung, führt die erforderliche Lohnsteuer ab und kümmert sich um die relevanten Versicherungen (bzgl. Arbeitsunfälle, Haftpflicht, etc.).

Kann die Betreuungskraft auf Kundenwunsch auch gewechselt werden?
Sollte die Chemie zwischen Kunde und der Betreuungskraft einmal nicht stimmen, sorgen wir für einen Ersatz